1. Qui sommes-nous ?

La présente Politique de confidentialité décrit comment MINND collecte et traite vos données personnelles lorsque vous accédez à notre site www.minnd-mental.com ou utilisez nos services.

Responsable de traitement :
NN Academy – 2 rue du Canal, 33520 Bruges, France.

Contact : contact@minnd-mental.com

2. Quelles données collectons-nous ?

a) Données fournies directement

  • Données d’identification : nom, prénom, fonction, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse postale.
  • Messages et demandes via nos formulaires de contact.

b) Données collectées automatiquement

  • Données de navigation : pages consultées, dates et heures de consultation, recherches effectuées.
  • Informations techniques : type d’appareil, système d’exploitation, adresse IP, configuration, navigateur, langue.
  • Cookies et traceurs

3. Sur quelles bases légales utilisons-nous vos données ?

  • Exécution d’un contrat ou mesures précontractuelles : traitement de vos demandes via formulaires.
  • Consentement : inscription à nos communications (newsletter, offres), installation de cookies de mesure d’audience ou marketing.
  • Intérêt légitime : sécurité du site, prévention des fraudes, amélioration de l’expérience utilisateur, cookies strictement nécessaires.
  • Obligation légale : conservation des documents comptables et factures.

4. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

  • Répondre à vos demandes et assurer le suivi de vos contacts.
  • Vous permettre de recevoir nos actualités et offres (si vous y avez consenti).
  • Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site.
  • Mesurer et analyser l’audience du site, améliorer nos contenus.
  • Respecter nos obligations légales.

5. Combien de temps conservons-nous vos données ?

  • Prospects : 3 ans maximum après le dernier contact.
  • Clients : pendant la durée de la relation contractuelle + 5 ans (ou 10 ans pour les documents comptables).
  • Cookies : 13 mois maximum (25 mois si vous renouvelez votre consentement).
  • Logs techniques (IP, connexions) : 12 mois.

6. Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous pouvons partager vos données avec :

  • Prestataires techniques : hébergement, maintenance, sécurité.
  • Outils de communication et emailing (par ex. MailerLite).
  • Outils de mesure d’audience (par ex. Google Analytics, Matomo).
  • CRM / outils commerciaux.

Chaque partenaire est contractuellement tenu de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

7. Vos données sont-elles transférées hors UE ?

Oui, certains prestataires (ex. Google, Meta, MailerLite) peuvent transférer vos données en dehors de l’Union européenne (notamment aux États-Unis).
Ces transferts sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne ou par des mécanismes équivalents, afin de garantir un niveau de protection adéquat.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre :

  • Des mesures techniques (chiffrement, sauvegardes sécurisées, pare-feu).
  • Des restrictions d’accès strictes, limitées aux personnes autorisées.
  • Des engagements de confidentialité signés par nos collaborateurs et prestataires.
  • Des formations régulières à la protection des données.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Accéder à vos données.
  • Les rectifier ou les effacer.
  • Limiter ou vous opposer à leur traitement.
  • Retirer votre consentement à tout moment.
  • Demander la portabilité de vos données.
  • Déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Pour exercer vos droits :
contact@minnd-mental.com (joindre copie d’une pièce d’identité).

10. Modification de la politique

Cette Politique est susceptible d’être modifiée. Toute version mise à jour sera publiée sur notre site, sans réduction de vos droits sans votre accord.